Exclusão de dados e exercício de direitos
1. Como solicitar
Envie sua solicitação para contato@wezap.com.br, canal público de contato e privacidade da WEZAP DIGITAL LTDA, CNPJ 52.820.595/0001-25.
Informe seu nome, um meio de retorno, sua relação com a WeZap ou a empresa com quem conversou e o que deseja solicitar: exclusão, correção, acesso ou esclarecimentos. Não envie senha, código de acesso, token, documento completo ou dados de outras pessoas no primeiro contato.
Também é possível encaminhar correspondência para Rua Paracatu, 104, Universitário, São Mateus/ES, CEP 29933-483, aos cuidados de Privacidade da WeZap.
2. Próximos passos
A equipe verifica as informações necessárias para localizar o tratamento e confirmar identidade ou representação. Solicitações adicionais de informações devem ser proporcionais ao risco e à finalidade.
Quando a WeZap atuar como operadora de dados de uma companhia, auxiliará no encaminhamento ao controlador responsável. O atendimento não permite acessar bases de outra companhia nem revelar dados de terceiros.
Você receberá informação sobre encaminhamento e conclusão ou razões de impossibilidade total ou parcial. Aplicam-se os direitos e prazos descritos na Política de Privacidade.
3. Exclusão, cancelamento e desconexão
Excluir dados, cancelar uma assinatura e desconectar um WhatsApp são ações diferentes. Informe quais deseja para o tratamento correto do pedido. Remover uma permissão de integração não apaga automaticamente registros anteriores.
Dados sujeitos a guarda legal ou necessários ao exercício regular de direitos podem ser conservados pelo período aplicável, com acesso limitado. Uma exceção não autoriza conservar todos os dados sem necessidade.
Solicite o atendimento pelo e-mail acima. A exclusão é concluída após a verificação necessária e a análise das obrigações de conservação; visitar esta página não envia um pedido.
4. Identificação e atualização
WEZAP DIGITAL LTDA · CNPJ 52.820.595/0001-25. Rua Paracatu, 104, Universitário, São Mateus/ES, CEP 29933-483. Contato: contato@wezap.com.br.
Atualizado em 27 de outubro de 2026.